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(開催終了)実践!Contact Lens for Amazon Connect セミナー
■ 「オペレータの通話品質を高めたい」、「顧客満足度を向上させたい」など、通話サービスを提供しているコールセンターや電話受付業務での課題を抱えている企業は多いはずです。Contact Lens for Amazon Connectは、通話内容の「テキストへの文字起こし」や「感情分析」が可能なサービスで且つ、リアルタイムにも対応しています。通話の品質を高める目的でオペレーターの実際の会話をテキストから評価する事や、顧客の感情を読み取り、様々な観点から分析し顧客満足度の向上に繋げることなど、利用目的は多岐にわたります。当セミナーでは、Contact Lens for Amazon Connectとは何か、構築や利用方法を実演を交えてご説明します。
日程:12月22日(水)16:00〜16:30(15:45〜:Zoom 入室開始)
会場:webセミナー
 ⇒地図
主催:株式会社システムズ
お問合わせ:03-3493-0032


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1月  2月
 
 
2月
 
■配管部品の選定 基本〜チューブと継手のマッチング
日程:2月4日(金)
会場:有明サテライト・ショールーム
主催:サンワ・エンタープライズ株式会社
お問合わせ:048-871-0501
 
■テクマトリックス CRM FORUM 2022
日程:2月16日(水)
会場:オンライン(Web開催)
主催:テクマトリックス株式会社
お問合わせ:03-4405-7836
 
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